İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
1. Ücretsiz Deneme
Finsligo, satın almadan önce değerlendirebilmeniz için 14 gün ücretsiz deneme sunar. Deneme süresinde ödeme alınmaz ve kredi kartı bilgisi istenmez. Deneme sonunda ödeme yapılmazsa hesap otomatik olarak ücretli aboneliğe geçmez; salt okunur moda düşer.
Bu nedenle ücretli aboneliğe geçmeden önce hizmeti tam olarak deneyebilirsiniz.
2. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
- İptal talebi [email protected] adresine veya panelden iletilebilir.
- Otomatik yenileme, açıkça onay vermediğiniz sürece uygulanmaz.
3. İade Koşulları
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifaya başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ). Buna rağmen aşağıdaki hâllerde iade yapılır:
3.1. Koşulsuz iade — ilk 14 gün
Ücretli aboneliğe geçtiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde, gerekçe aranmaksızın ödemenizin tamamı iade edilir. (Deneme süresini kullanmış olmanız bu hakkı ortadan kaldırmaz.)
3.2. Hizmetin sunulamaması
Hizmet Sağlayıcı'dan kaynaklanan ve kesintisiz 72 saati aşan bir erişim kesintisi yaşanırsa, kesinti süresine denk gelen bedel iade edilir veya abonelik süresi aynı oranda uzatılır (tercihi Alıcı yapar).
3.3. Mükerrer / hatalı tahsilat
Yanlışlıkla iki kez alınan veya hatalı tutarda alınan ödemeler, tespit edildiğinde tam olarak iade edilir.
3.4. İade yapılmayan hâller
- Ödenmiş dönemin 14 günü geçtikten sonra yapılan iptal talepleri (kalan süre kullanılabilir, bedel iade edilmez).
- Kullanım Koşulları'na aykırılık nedeniyle hesabın askıya alınması veya feshi.
- Yıllık abonelikte, yılın ortasında yapılan iptallerde kalan aylar için kısmi iade — ancak Hizmet Sağlayıcı takdiren kısmi iade yapabilir.
4. İade Süreci ve Süresi
- İade talebinizi [email protected] adresine, abonelik e-postanız ve fatura numaranızla iletin.
- Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve size yazılı olarak dönülür.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir:
- Kredi kartı: Banka/ödeme kuruluşuna iade talimatı verilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–14 gün sürebilir; bu süre Hizmet Sağlayıcı'nın kontrolünde değildir.
- Havale / EFT: Bildireceğiniz IBAN'a en geç 7 iş günü içinde gönderilir.
İade, ödemeyi yapan kişi/kuruma yapılır; üçüncü kişilere iade yapılmaz.
5. Verilerinizin Durumu
İptal veya iade hâlinde verileriniz derhâl silinmez. Abonelik bittikten sonra 6 (altı) ay süreyle saklanır; bu süre içinde dışa aktarabilir veya tarafımızdan talep edebilirsiniz. Talebiniz hâlinde verileriniz derhâl silinir.
6. İletişim
E-posta: [email protected]
Telefon: 0551 205 80 16
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plaza No: 289 D: 21 Pendik / İstanbul